صدای تلویزیون سامسونگ کار نمیکند؟ این راهها را امتحان کنید
اگر صدای تلویزیون سامسونگ شما کار نمیکند، چند راه برای برطرف کردن این مشکل وجود دارد.
به گزارش هفت صبح سادهترین کارها این است که دکمههای کنترل را بررسی کنید، باتریهای ریموت را چک کنید یا ببینید آیا صدا را به بلندگوهای خارجی یا هدفون منتقل کردهاید یا نه. اگر این روشها جواب ندادند، باید سراغ تنظیمات عمیقتر بروید. در ادامه، راههای بیشتری را بررسی میکنیم.
بررسی کنید دکمههای صدا روی ریموت گیر نکرده یا خراب نشده باشند.
ممکن است دکمههای صدا بهدلیل استهلاک، نقص فنی یا نفوذ مایعات آسیب دیده باشند. سادهترین راه برای بررسی این است که دکمههای افزایش و کاهش صدا را چند بار فشار دهید و بعد سراغ بقیهٔ دکمهها بروید. اگر دکمههای دیگر درست کار میکنند ولی دکمههای صدا نه، احتمالاً مشکل از خود دکمههای صداست. در این صورت باید ریموت را تعمیر کنید یا یک ریموت جدید تهیه کنید.
باتریهای ریموت را بررسی کنید.
حتی اگر اخیراً باتری نو گذاشته باشید، ممکن است باتریها زودتر از موعد تمام شده باشند یا درست در جای خود قرار نگرفته باشند. اگر از باتری شارژی استفاده میکنید، معمولاً عمر آنها از باتریهای معمولی کمتر است، هرچند لازم نیست هر بار آنها را تعویض کنید. باتریهای فعلی را خارج کنید و دوباره جا بزنید. اگر باز هم فایدهای نداشت، یک جفت باتری تازه امتحان کنید.
از یک ریموت دیگر، دکمههای روی خود تلویزیون یا اپ SmartThings استفاده کنید.
این کار راهحل نهایی نیست، اما اگر با یکی از این روشها بتوانید صدا را تنظیم کنید، هم یک راه جایگزین دارید و هم میفهمید که مشکل از خود تلویزیون نیست. در واقع، برای ادامهٔ مراحل بعدی، به هر نوع کنترلرِ قابلاستفاده نیاز دارید.
بررسی کنید که صدا به بلندگوی خارجی یا هدفون منتقل نشده باشد.
آیا از بلندگوی خارجی استفاده میکنید؟ شاید هم هدفون را به تلویزیون وصل کردهاید و فراموش کردهاید. بررسی کنید که آیا صدا به خروجی خارجی فرستاده شده است یا نه. ابتدا اتصال سیمی را چک کنید. مطمئن شوید جک هدفون تلویزیون جدا شده است یا بلندگویی که به آن متصل است روشن باشد. اگر از هدفون یا بلندگوی بیسیم استفاده میکنید، به مسیر
`Settings > All Settings > Sound > Sound Output > Bluetooth Speaker List`
بروید. در این بخش میتوانید دستگاههای صوتی بیسیم متصل را ببینید و آنها را قطع کنید.
تست صدا را روی تلویزیون اجرا کنید.
اگر صدا بهطور غیرعادی خیلی بلند نیست، به مسیر
`Settings > Support > Self Diagnosis`
بروید و گزینهٔ Sound Test را انتخاب کنید. این کار مشکلاتی را که نرمافزار سامسونگ بتواند تشخیص دهد، مشخص میکند.
تنظیمات صدای تلویزیون را ریست کنید.
چه تست صدا مشکلی نشان بدهد چه نه، ریست کردن تنظیمات صدا ضرری ندارد. مسیر زیر را بروید:
`Settings > All Settings > Sound > Expert Settings`
و گزینهٔ Reset Sound را انتخاب کنید. سپس با انتخاب Reset تأیید کنید. قبل از اینکه دوباره تنظیمات را شخصیسازی کنید، بررسی کنید که آیا کنترل صدا برای تلویزیون معمولی و/یا برنامههای موردعلاقهتان برطرف شده یا نه. اینطوری میتوانید بفهمید مشکل از یک تنظیم خاص بوده یا نه.
اگر از تجهیزات صوتی خارجی استفاده میکنید، اتصالات و میزان صدای خودِ دستگاه را هم بررسی کنید.
احتمال دارد یک ایراد فنی وجود داشته باشد یا صدای بلندگو آنقدر پایین باشد که تغییرات صدا از طریق ریموت محسوس نباشد. در بعضی بلندگوها حتی ممکن است ناخواسته صدا روی حالت بیصدا قرار گرفته باشد. شاید لازم باشد تنظیمات صدا، کابلها یا نرمافزار دستگاه را بررسی و امتحان کنید تا صدا دوباره برقرار شود.
تلویزیون را بهصورت نرمافزاری ریست کنید.
گاهی ریست کردن سختافزاری میتواند ایرادهای موقتی را برطرف کند. سامسونگ توصیه میکند برای رفع برخی مشکلات، یک Soft Reset انجام دهید. برای این کار، وقتی تلویزیون روشن است، دکمهٔ پاور روی ریموت را ۵ ثانیه نگه دارید تا تلویزیون خاموش و دوباره راهاندازی شود. همچنین میتوانید از کابل برق تلویزیون هم استفاده کنید: وقتی تلویزیون روشن است، کابل برق را از پریز جدا کنید، ۳۰ ثانیه صبر کنید، دوباره وصل کنید و سپس تلویزیون را روشن کنید.
نرمافزار تلویزیون را بهروزرسانی کنید.
به مسیر
`Settings > Support > Software Update`
بروید و اگر بهروزرسانی جدیدی موجود است، گزینهٔ Update Now را انتخاب کنید. بهتر است گزینهٔ Auto Update را هم اگر روشن نیست، فعال کنید. نمیشود تضمین کرد که آپدیت جدید حتماً مشکل صدا را حل کند، اما در هر صورت بهتر است نرمافزار تلویزیون را بهروز نگه دارید تا باگهای مختلف برطرف شوند و امکانات جدید هم دریافت کنید.
سؤالات متداول
ریموت تلویزیونهای هوشمند سامسونگ از چه باتریای استفاده میکنند؟
بیشتر ریموتهای مدرن سامسونگ از دو باتری AAA استفاده میکنند.
آیا میتوان از بلندگو یا هدفون بلوتوثی با تلویزیونهای سامسونگ استفاده کرد؟
بله، تلویزیونهای هوشمند سامسونگ از خروجی صوتی بلوتوث پشتیبانی میکنند. میتوانید این تنظیمات را از مسیر
`Settings > All Settings > Sound > Sound Output > Bluetooth Speaker List`
مشاهده کنید.
