روزنامه هفت صبح| طرح کالابرگ بهشکل آزمایشی در هرمزگان اجرا شده است و این روند تا پایان سال ادامه پیدا میکند. قرار است یک استان دیگر به اجرای طرح پایلوت بپیوندد اما تصمیمگیری نهایی درباره اجرای طرح کالابرگ الکترونیک به آخر سال موکول میشود.
یک: چه کسانی مشمول دریافت اعتبار طرح کالابرگ الکترونیک میشوند؟
پاسخ: خانوادههایی که در دهک یک تا 9 معیشتی قرار گرفتهاند و تاکنون یارانه دریافت میکردند، مشمول طرح کالابرگ الکترونیک بهحساب میآیند.
دو: سرپرست خانوار در طرح کالابرگ الکترونیک چه کسی است؟
پاسخ: شخصی که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حسابش واریز میشود.
سه: آیا در طرح کالابرگ الکترونیک کالای خاصی ارائه میشود؟
پاسخ: خیر، افراد میتوانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه خرید خود انجام دهند. عمدهفروشیها، خواربارفروشی، سوپرمارکت و فروشگاههای محصولات غذایی، فروشندگان گوشت بستهبندی شده و منجمد، فروشگاههای محصولات لبنی و فروشگاه مواد غذایی متفرقه در طرح مشارکت دارند. مشمولان طرح کالابرگ الکترونیک، میتوانند از تمام برندهای تولیدکننده کالاهای مجاز خرید کنند.
چهار: آیا در طرح کالابرگ الکترونیک، امکان خرید از فروشگاههای زنجیرهای وجود دارد؟
پاسخ: بله لیست فروشگاههای زنجیرهای در سایت Shoma.sfara.ir موجود است. روی این سایت و برنامه کاربردی شما، اسامی تمام فروشگاههای مجاز که در این طرح تعریف شدهاند قابل دسترسی خواهد بود.
پنج: روش ثبتنام در طرح کالابرگ الکترونیک چگونه است؟
پاسخ: پس از نصب اپلیکیشن «شما» نسبت به دریافت موجودی اعتبار اقدام کنید، در صورت نیاز با مرکز تماس فارا به شماره 1463 (بدون پیش شماره) تماس بگیرید.
شش: چگونه میتوان از اعتبار طرح کالابرگ الکترونیک در خرید استفاده کرد؟
پاسخ: با مراجعه به فروشگاههای مجاز و با استفاده از کارت سرپرست خانوار مانند خریدهای معمولی با استفاده از کارتخوان میتوان خرید انجام داد.
هفت: اگر در طرح کالابرگ الکترونیک، پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری کند یا خریداران را ملزم به استفاده از برند خاصی کند یا فروشنده کمفروشی و گرانفروشی کند مردم چگونه شکایت کنند؟
پاسخ: شکایت از واحد صنفی توسط سامانه تلفنی 124، داخلی 6 تعریف شده است.
هشت: آیا در طرح کالابرگ الکترونیک، میتوان کل اعتبار را صرف خرید یک یا چند قلم کالای اساسی کرد؟
پاسخ: بله میتوان کل اعتبار را صرف خرید یک قلم کالا بهطور مثال روغن یا برنج کرد. در صورت ضرورت مشمولان میتوانند کل مبلغ اعتبار خود را در هر مرحله به خرید برنج اختصاص دهند.
9 : اعتراض به دهکبندی و ارائه درخواست بازبینی طرح کالابرگ الکترونیک چگونه است؟
پاسخ: ثبت اعتراض به دهکبندی خانوار فقط در سامانه وزارت تعاون قابل انجام است و پیگیری دریافت نتیجه اعتراض نیز فقط از طریق سایت همین وزارتخانه امکانپذیر است.
10: آیا شخص دارنده کارت باید به فروشنده بابت خرید کارمزد پرداخت کند؟
پاسخ: در طرح کالابرگ الکترونیک قرار نیست کارمزدی به فروشنده پرداخت شود در این طرح همچون خرید عادی هیچ هزینه و کارمزدی برای مصرفکننده پیشبینی نشده است و دریافت وجه اضافی تخلف خواهد بود.
11: آیا امکان استفاده از اعتبار طرح کالابرگ الکترونیک در خریدهای اینترنتی وجود دارد؟
پاسخ: بله به زودی امکان خرید از فروشگاههای مجازی که به سامانه «شما» متصل شوند وجود خواهد داشت.
12: آیا در طرح کالابرگ الکترونیک میتوان از کارتهای بانکی دیگر استفاده کرد؟
پاسخ: در طرح کالابرگ الکترونیک میتوان با استفاده از تمامی کارتهای سرپرست خانوار خرید کالاهای اساسی 10گانه را انجام داد اما امکان استفاده از کارت سایر اعضای خانواده برای خرید پیشبینی نشده است.
13: اگر از اعتبار طرح کالابرگ الکترونیک استفاده نکنیم چه اتفاقی خواهد افتاد؟
پاسخ: استفاده از اعتبار طرح کالابرگ الکترونیک کاملا اختیاری است. در صورت استفاده نکردن از مزایای این طرح، مشمولان دریافت یارانه دولتی میتوانند مانند گذشته از یارانه خود بهصورت نقدی در موعد واریز استفاده کنند.
14: کددستوری کالابرگ به چه درد میخورد؟
پاسخ: مردم استان هرمزگان میتوانند در حال حاضر با شمارهگیری کد دستوری ستاره، 788، ستاره، 28، مربع میزان اعتبار خود را استعلام کنند. همچنین برای استعلام میزان اعتبار و مشاهده کالاهای مصوب و قیمتها، میتوانید برنامه کاربردی «شما» (مخفف عبارت شبکه ملی اعتبار) را برای دستگاههای اندرویدی از بازار و مایکت دانلود کنید.
