روزنامه هفت صبح | داستان سفارش غذا به پلیس، در ابتدا عجیب بهنظر میآید. داستانی که در این دو روز در فضای مجازی با تحسین پلیس از حواسجمعیاش سرچشمه میگیرد. زنی که هراسان با شماره ۱۱۰ در قم تماس گرفته و نامطمئن درخواست پیتزا پپرونی با سس دارد! پلیس سریع ماجرا را متوجه میشود که زن تحت خشونت خانگی قرار گرفته و پی ماجرا را میگیرد تا سرنخ به حضور همسر سابق زن در منزل او میرسد.
اما اینکه چگونه درخواست کمک از پلیس داشته باشیم و فرد مزاحم متوجه نشود، مربوط به ماجرایی در کشور آمریکا میشود که فرد با ۹۱۱ تلفن ضروری آمریکا تماس گرفته و درخواست پیتزا میکند و سرنخ به یک خشونت خانگی و وجود فرد مزاحم میرسد. اما ما باز هم شاهد این پدیده در ایران بودهایم. دفعه پیش هم زنی در شیراز از پلیس درخواست چلوکباب میکند.
پیتزای پپرونی، سس فراموش نشود
زن با صدای گرفته میگوید: «یک پیتزا سفارش داشتم آقا!» کاربر ۱۱۰ میگوید: «با ۱۱۰ تماس گرفتید، الان نمیتوانید صحبت کنید؟» صدای گرفته زن تایید میکند و بله را میگوید. کاربر ۱۱۰ درخواست آدرس میکند. زن سر حوصله و با دقت توضیح میدهد: «یک پیتزای پپرونی با یک نوشابه، پیتزا کوچک باشه لطفا.»
و دوباره زن تاکید میکند سساش را هم حتما بگذارید انگار حرف بیشتری میخواهد بزند تا اینکه کاربر ۱۱۰ میپرسد با همسرت مشکل داری با آره و نه پاسخ دهید. زن میگوید: «نه.» وقتی میپرسد فرد دیگری است و او را میشناسید، زن بله را میگوید. کاربر۱۱۰ میپرسد: «میتوانید در را باز کنید اگر مامور آمد؟» و زن میگوید بله. مامور ۱۱۰ به موقعیت ارسال شده و همسر سابق زن به جرم مزاحمت دستگیر میشود.
درخواست کمک با سفارش چلوکباب
در مورد قبلی که اتفاق مشابهی رخ داده بود، دی ماه سال ۹۹ بود. زنی در شیراز هنگام تماس با پلیس ۱۱۰ وانمود کرده که با چلوکبابی تماس گرفته و تلاش کرده به پلیس بفهماند که در معرض خشونت خانگی قرار دارد و درخواست کمک کرده است. این زن در تماس خود با پلیس ۱۱۰ گفته میخواهد «چلوکباب و نوشابه» سفارش دهد. در مقابل، کاربر ۱۱۰ در ابتدا سعی کرده به او بگوید که با پلیس تماس گرفته، اما بلافاصله متوجه میشود که این زن در تلاش است تا به نحوی به او بفهماند که نیاز به کمک دارد و در شرایط خشونت خانگی قرار گرفته است.
به گفته یک مقام انتظامی استان فارس، کاربر ۱۱۰ پس از آنکه متوجه وضعیت تماسگیرنده میشود، با طرح سوالاتی از این زن میخواهد تا با پاسخ بله یا خیر به او جواب داده تا بتواند بیشتر به شرایط او پی برده و همچنین آدرس او را به دست آورد. کاووس محمدی گفته که پس از آن مرکز ۱۱۰ به کلانتری حوزه استحفاظی موضوع را اطلاع داده و اکیپی به محل اعزام میشوند که در بررسیها متوجه اختلاف شدید خانوادگی بین زن تماسگیرنده و همسرش میشوند.
محمدی افزوده که خانم تماسگیرنده به دلیل واهمه از شوهرش سعی کرده بود با این شیوه با مرکز ۱۱۰ تماس بگیرد و درخواست کمک کند. استفاده از چنین روشی برای درخواست کمک از طریق تماس با خدمات اورژانس سالهاست در اینترنت دستبهدست میچرخد. اما زنی که تماس گرفت چه گفت؟
زن تماسگیرنده: سلام ببخشید بیرونبر، چلوکباب میخواهم با نوشابه. کاربر ۱۱۰: شما با ۱۱۰ تماس گرفتهاید و چلوکباب میخواهید؟ زن تماسگیرنده: بله، بله از دیشب تا حالا غذا نخوردهام و بسیار گرسنهام. کاربر ۱۱۰: آیا شما قادر به صحبتکردن نیستید و کسی کنارتان است؟ زن تماسگیرنده: بله. کاربر ۱۱۰: متوجه شدم، مشخصات و آدرس را بفرمایید. کاربر ۱۱۰: خانم چند نفر هستند، با عدد اعلام کنید. مسلح به سلاح سرد یا گرم هستند؟
زن تماسگیرنده: نه، نه من خیلی گرسنه هستم، فقط سریع بفرستید. کاربر ۱۱۰: بسیار خوب، منتظر باشید.این شیوه و اطلاعرسانی درباره آن به کاهش خشونت خانگی کمک میکند و همچنین آموزش دو طرف ماجرا در هنگام درخواست کمک و همچنین کمکدهنده مهم است که با سرعت عمل متوجه وضعیت فردی شود که از پلیس درخواست غذا دارد!
