روزنامه هفت صبح، امیر پایدار | برای سالها بسیاری این سوال را مطرح میکردند که چرا برخی قابلیتهایی که حتی کاربرهای عادی هم از نبود آنها در شبکههای اجتماعی مختلف رنج میبرند، به این دست محیطهای مجازی اضافه نمیشوند. هیچگاه پاسخی درست به این سوال مطرح نشده اما معمولا سازندهها سعی میکنند تا امکانات جدید محصولات خود را به مرور روانه بازار کنند تا جریان جذب کاربر و معرفی امکانات جدید با یکدیگر همراه شوند.
با اینحال سالهاست که شبکه اجتماعی همچون توئیتر به فعالیت خود ادامه میدهد و آنها همواره به این موضوع اشاره داشتند که نبود قابلیت ویرایش توئیتها تصمیمی است که آنها به شکل استراتژیک، نه فنی گرفتهاند. موضوعی که با اینحال هیچگاه مورد قبول کاربرها قرار نگرفت. این روزها اما رویکرد کمپانیهایی همچون توئیتر، گوگل و متا یا همان فیسبوک سابق تغییر کرده و بهنظر میرسد که آنها حاضر هستند در مقابل دریافت هزینهای بیشتر، برخی از این قابلیتها را در اختیار کاربرهای خود قرار دهند. رویکردی که نشان میدهد تمام صحبتها و دلایل مطرح شده در گذشته واقعیت نداشته و تنها مانع در راه رسیدن به امکانات جدید، پول است.
براساس یادداشت داخلی که هفته گذشته برای کارمندان متا ارسال شد، این شرکت در حال راهاندازی واحد جدیدی است که وظیفه آن شناسایی و ایجاد قابلیتهای پولی برای پلتفرمهای فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ است. واحد جدید متا اولین اقدام جدی این شرکت برای ایجاد ویژگیهای پولی در برنامههای اجتماعی اصلی آن است که تعداد کاربران آنها درمجموع به سهمیلیارد نفر میرسد.
این تصمیم در حالی اتخاذ شده است که کسبوکار تبلیغات متا بهدلیل تغییرات در سیاستهای ردیابی آگهی اپل در iOS و عقبنشینی گستردهتر در هزینههای تبلیغات دیجیتال، بهشدت آسیب دیده است. پراتیتی ریچودوری، رئیس پیشین واحد تحقیقات متا، بهعنوان رهبر این گروه موسوم به «تجارت کسب درآمد جدید» به فعالیت خود ادامه خواهد داد. گفتنی است جان هگمن، معاون درآمدزایی متا، روی گروه جدید تجارت کسب درآمد نظارت خواهد کرد.
وی در مصاحبه اخیرش با ورج گفت که این شرکت همچنان به رشد تجارت تبلیغات خود متعهد است و هیچ برنامهای برای غیرفعالکردن آگهیها در برنامه خود ندارد. وی همچنین افزود: فکر میکنم فرصتهایی برای ارائه انواع جدیدی از محصولات و ویژگیها و تجربیات دردسترس داریم که مردم مایلند برای استفاده از آنها، هزینه پرداخت کنند. هگمن از ارائه توضیحات بیشتر درباره ویژگیهای پولیای که متا در حال بررسی آنهاست، خودداری کرد.
بیشتر درآمد متا تقریباً از تبلیغات بهدست میآید و درحالیکه اکنون چندین ویژگی پولی در برنامههای خود ارائه میدهد، تابهحال دریافت هزینه اشتراک از کاربران را بهعنوان اولویت اصلی قرار نداده است. وی میگوید متا در درازمدت قصد دارد ویژگیهای پولی را به بخش معناداری از کسبوکار خود تبدیل کند. بهعقیده وی، این قابلیتها در افق زمانی پنجساله واقعاً میتواند تفاوت درخورتوجهی در درآمدزایی این شرکت ایجاد کند.
مدیران گروههای فیسبوک میتوانند ازقبل برای دسترسی به محتوای انحصاری از افراد هزینه دریافت کنند. واتساپ نیز از برخی مشاغل برای ارسال پیام به مشتریان آنها هزینه دریافت میکند و اینستاگرام اخیراً اعلام کرده است که سازندگان محتوا میتوانند برای دسترسی مخاطبان خود به محتوای انحصاری، از آنها هزینه اشتراک دریافت کنند. مدیرعامل متا، مارک زاکربرگ، ماه ژوئن گفت که شرکتش تا سال ۲۰۲۴، تراکنشهای ویژگیهای پولی و اشتراکها را متوقف نخواهد کرد.
متا تنها شرکتی نیست که قصد دارد ویژگیهای پولی بیشتری به کاربران خود ارائه دهد؛ زیرا برخی از رسانههای اجتماعی در چند سال گذشته بهطور فزایندهای به ایجاد این نوع سرویسها روی آوردهاند. برای مثال، تیکتاک اوایل سال جاری اشتراکهای پولی مخصوص سازندگان محتوا را بهطور آزمایشی راهاندازی کرد و توئیتر نیز با سرویس Super Follower روشی برای کسب درآمد ارائه داده است. علاوهبراین، دیکسورد درآمد خود را بهطورکامل از اشتراک موسوم به نیترو (Nitro) بهدست میآورد.
تلگرام و اسنپچت نیز در سال جاری، اشتراکهای پولی خود را دردسترس کاربران قرار دادند؛ سرویسهایی که با دریافت هزینه از کاربران، امکانات و قابلیتهای بیشتری دراختیار آنان قرار میدهد. هگمن درپایان گفت: بدیهی است که به آنچه در صنعت درحال رخدادن است، توجه میکنیم. بهعقیده من، شرکتهای متعددی وجود دارند که کارهای بسیار جالبی در این فضا انجام دادهاند که امیدواریم در طول زمان از آنها الگوبرداری کنیم.
در رابطه با توئیتر باید به این نکته اشاره کرد که این شبکه اجتماعی آزمایش قابلیت ویرایش توئیت را نیز بهتازگی آغاز کرده است. پس از سالها درخواست کاربران، سرانجام تا پیش از پایان ماه جاری میلادی، توئیتهای ویرایششدنی برای شماری از کاربران سرویس اشتراکی Twitter Blue دردسترس قرار میگیرد.
طبق گفته توئیتر، قابلیت ویرایش توئیت فعلاً در حال گذراندن آزمایشهای داخلی است. ظاهراً این قابلیت شباهتهایی به قابلیت ویرایش پست در فیسبوک دارد و تاریخچه ویرایش توئیتها را نیز نمایش میدهد تا کاربران نسخه ویرایشنشده توئیت را نیز ببینند. توئیتر در بیانیهای میگوید تا ۳۰ دقیقه پس از انتشار توئیت، کاربر میتواند چند بار آن را ویرایش کند. توئیتهای ویرایششده آیکون تاریخچه و برچسب زمانی خواهند داشت تا کاربران بدانند توئیتی که در حال خواندنش هستند، پس از انتشار ویرایش شده است.
بهگزارش ورج، پس از تکمیل آزمایش داخلی اولیه، قابلیت ویرایش توئیت دردسترس تعدادی از کاربران سرویس اشتراکی Blue قرار میگیرد. توئیتر بهوضوح میگوید این قابلیت در ابتدا در کشوری واحد ارائه میشود و پس از دریافت بازخوردها، دردسترس سایر کاربران قرار میگیرد. جی سالیوان، قائممقام محصولات مصرفی توئیتر، اوایل سال جاری میلادی گفت در سالهای اخیر، هیچ قابلیتی بهاندازه ویرایش توئیت درخواست نشده است.
با اینکه تقاضا برای ویرایش توئیت زیاد است، همچنان کارشناسان نگرانیهایی درباره این قابلیت دارند. جک دورسی، مدیرعامل پیشین توئیتر، تا زمانیکه بهعنوان رهبر این شرکت فعالیت میکرد، به قابلیت ویرایش توئیت تمایلی نشان نداد و در سال ۲۰۲۰ گفت توئیتر احتمالاً هرگز به قابلیت ویرایش توئیت مجهز نمیشود.
