هزاران نفر از کاربران تلفن هوشمند «آیفون ۶» که پیش از این موبایل خود را برای رفع عیب به دست تعمیرکاران متفرقه دادهاند، میگویند آیفونشان پس از دریافت بروز رسانی iOS 9 به طور کلی از کار افتاده است.
اپل تمایل ندارد امور تعمیراتی دستگاههایش از طریق خود کاربران یا تعمیرکاران غیر رسمی انجام شود و اگر تصاویر یا ویدیوهای منتشر شده از سوی iFixit را دیده باشید، میدانید که درون محصولات این شرکت از چسب بسیار و بردهای به هم پیوسته به شکل تنگاتنگی استفاده شده که تعمیر این وسیلهها را برای افراد غیر حرفه ای دشوار یا غیر ممکن میسازد.
حالا، خبر میرسد کاربرانی که خودشان موبایل شان را تعمیر کردهاند یا آن را به تعمیرکارهای غیر رسمی دادهاند، پس از بروز رسانی به iOS 9، خطای ۵۳ را دریافت میکنند که حکم مرگ دستگاه را دارد و اطلاعات ذخیره شده در آن را هم با خود به کام مرگ می برد.
در این میان چند نکته وجود دارد. اول اینکه اگر خطای ۵۳ را دریافت کنید، کار دستگاه شما و اطلاعات ذخیره شده در آن تمام است ولی نکته بسیار مهم اینجاست که اپل پیش از این، به هیچ عنوان در خصوص چنین موردی هشدار نداده و نگفته بود که کاربران حق ندارند محصولات اش را به دست تعمیرکاران غیر رسمی بسپارند.
به نظر می رسد کاربرانی با ارور ۵۳ رو به رو میشوند که پیش از این، کلید فیزیکی هوم و سنسور Touch ID را تعویض کرده باشند و اکنون این افراد هستند که از مشکل پیش آمده شکایت دارند.
گاردین می نویسد کاربرانی که موبایل هایشان را مدت ها پیش تعمیر و چندین هفته از آنها استفاده کردهاند، پس از بروز رسانی به iOS 9 خطای مرگ را دریافت کرده و محصولاتشان از کار میافتند. این در حالی است که اگر گارانتی شما در اپل به اتمام رسیده باشد یا شامل Apple Care نباشید، هزینه تعمیرات توسط خود این شرکت بسیار بالاست و تعویض کلید فیزیکی هوم و سنسور تاچ آیدی گاهی میتواند تا ۳۰۰ دلار برایتان هزینه داشته باشد.
اپل در پاسخ به این مشکل به شکل رسمی پاسخ داده:
«ما از دادههای مرتبط با اثر انگشت کاربران با سیستم رمزگذاری بسیار پیشرفتهای محافظت میکنیم که همین سیستم به شکل یکتایی با سنسور Touch ID هماهنگ و سینک است.
زمانی که آیفون توسط تعمیرکاران مجاز از سوی اپل یا خود اپل استورها تعمیر شود و سنسور تاچ آیدی آن تغییر کند، سیستم رمزگذاری با سنسور جدید هماهنگ شده و اعتبار آن دوباره به تایید نیاز دارد. این قابلیت کمک میکند تا مطمئن شویم دستگاه و قابلیتهایی که در iOS برای کاربران فراهم آمدهاند، ایمن هستند.
بدون این سیستم اعتبار سنجی، یک شخص به راحتی میتواند سنسور تاچ آیدی را تغییر داده و به اطلاعات حساسی دسترسی پیدا کند. زمانی که iOS احساس کند این اعتبار صحیح نیست، دستگاه را از کار میاندازد تا اطلاعات ایمن باقی بمانند.
زمانی که یک آیفون به دست تعمیرکاری غیرمجاز تعمیر شود و برای مثال یک نمایشگر یا سایر بخش های غیر اصلی و تولید نشده به دست اپل در آن قرار گیرد، باز هم ممکن است این مشکل برای کاربران پیش آید و با خطای ۵۳ مواجه شوند. اگر کاربران با ارور ۵۳ که غیر قابل بازیابی است رو به رو شدند، پیشنهاد می کنیم با پشتیبانی اپل تماس بگیرند.»
منبع: دیجیتاتو
