شورای هماهنگی بانکها: پیرو اختلال پیشآمده در سامانههای چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، بررسیهای دقیق فنی حاکی از آن است که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری محدود به این چهار بانک بوده
هیچگونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده و نشت اطلاعاتی اتفاق نیفتاده است
در پی برخی اختلالات ایجاد شده در ارائه خدمات بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، پیگیریهای انجامشده خبرنگار ما از مراجع و بخشهای ذیربط حاکی از آن است که موضوع از ساعات ابتدایی بروز اختلال در دستور کار تیمهای فنی و تخصصی قرار گرفته و روند بررسی، عارضهیابی و رفع مشکلات با اولویت بالا در حال انجام است.
خدمات این چهار بانک از پیش از ظهر امروز با اختلال موقت مواجه شده ؛ با این حال، تمام واحدهای عملیاتی، پشتیبانی و فنی بانکهای مذکور در هماهنگی با نهادهای مسئول، اقدامات لازم را برای بازگرداندن شرایط به وضعیت پایدار در دست اجرا دارند.
همچنین فرآیند پایش مستمر سامانهها و زیرساختهای مرتبط ادامه دارد و تلاش میشود خدمات مورد نیاز مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن به شرایط عادی بازگردد.
بنا شده است هر پذیرندهای که در این چهار بانک حساب دارد و حساب پشتیبان معرفی کرده امشب وجوه مربوطه به حساب پشتیبان آنها واریز شود.
در همین راستا، اطلاعرسانیهای تکمیلی از طریق درگاههای رسمی بانکهای مربوطه و مراجع ذیصلاح انجام خواهد شد.
یک مقام نظام بانکی در همین ارتباط گفت: ضمن عذرخواهی از بروز اختلال پیشگفته و قدردانی از صبر، همراهی و شکیبایی مشتریان گرامی شبکه بانکی کشور، اطمینان داده میشود که با تلاش مستمر تیمهای فنی و عملیاتی، اختلالات پیشآمده در اسرع وقت برطرف شود و ارائه خدمات بانکی به روال عادی بازگردد. از مشتریان درخواست میشود اخبار و اطلاعیههای مرتبط را صرفاً از منابع رسمی دنبال کنند و از توجه به شایعات و اخبار تأییدنشده خودداری کنند.
