اختلال در ارسال پیامکهای بانکی برای سیمکارتهای همراه اول از یکشنبه هفته گذشته، ۲۴ بهمن ماه شروع شد و بهعزل مدیرکل ارتباطات این اپراتور منجر شد اما مشکل هنوز بهطور کامل حل نشده و جسته و گریخته شاهد ادامه اختلالات هستیم.
یاسر رایگانی که در آن زمان هنوز مدیرکل پیشین ارتباطات همراه اول بود، پس از وقوع اختلالات در حساب کاربری توییتر خود نوشت: «اختلالی موقت در سرویس کلمه یکبار مصرف OTP همراه اول از صبح امروز، باعث شد تا برخی مشتریان بانکی نتوانند پیامکهای رمز و تأیید هویت را دریافت کنند که این موضوع بعد از دریافت گزارشهای مردمی، سریعا در دست بررسی قرار گرفت و از ساعت ۱۱ مشکل رفع شده. از مشترکان همراه اول پوزش میطلبیم.»
محتوای این توییت عجیب بود چون حدود یک سال پیش، ۱۷ اسفندماه ۱۳۹۹، مرکز مانیتورینگ پلتفرمهای دیجیتال همراه اول، در حضور ابوالحسن فیروزآبادی، دبیر شورای عالی فضای مجازی، مدیرعامل و مدیران ارشد همراه اول و پلتفرم های دیجیتال این اپراتور، افتتاح شد و از زمان افتتاح تا امروز، وزیر ارتباطات، نمایندگان مجلس، سخنگوی دولت، وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، معاون امور مجلس رئیس جمهور و بسیاری از دیگر مسئولان دولتی از این مرکز مانیتورینگ باردید کردهاند با این حال مدیرکل سابق ارتباطات همراه اول، در توئیت خود از دریافت گزارشات مردمی گفته و اشارهای به مرکز مانیتورینگ پلتفرمهای دیجیتال همراه اول نکرده بود. بنابریراین خیلی زود سوالی مطرج شد و بعضیها از خودشان پرسیدند اپراتوری که مرکز مانیتورینگ دیجیتال دارد، چطور متوجه اختلال سرویس OTP مشترکان نشده و نتوانسته آن را برطرف کند.
موضوع وقتی پیچیدهتر میشود که بدانیم یاسر رایگانی بعد از مدتی کوتاه، توئیت را حذف کرد و کمتر از یک هفته بعد در روز شنبه ۳۰ بهمن ۱۴۰۰ از سمت خود عزل شد. مدیرکل سیستمهای پشتیبانی کسب و کار همراه اول نیز در همین بازه زمانی برکنار شدند.
