رونمایی متا از دستیار هوشمند «Muse»؛ آیا کاربران دوباره به این غول تکنولوژی اعتماد خواهند کرد؟

به گزارش هفت صبح تنها دو هفته پس از آنکه متا با پرداخت ۱۸ میلیارد دلار جریمه برای پرونده‌های مربوط به آسیب‌های شبکه‌های اجتماعی موافقت کرد، این شرکت اکنون بزرگ‌ترین ریسک خود را در حوزه هوش مصنوعی آغاز کرده است. متا از Muse رونمایی کرد؛ یک «عامل هوشمند شخصی» (AI Agent) که برخلاف چت‌بات‌های معمولی، هدفش فقط پاسخ دادن به سوالات نیست، بلکه «انجام دادن» کارهاست.

Muse چیست و چه فرقی با ChatGPT دارد؟

در حالی که عصر چت‌بات‌ها (مانند ChatGPT) بر پایه گفتگو و پاسخ‌دهی استوار بود، Muse وارد عصر «عامل‌ها» (Agents) می‌شود. این یعنی هوش مصنوعی که می‌تواند به جای شما اقدام کند.

قابلیت‌های اعلام شده برای Muse عبارتند از:

• مدیریت ارتباطات: ارسال ایمیل و دعوت‌نامه‌ها.
• برنامه‌ریزی سفر و خرید: رزرو سفر، خرید آنلاین (با استفاده از سیستم امن Link توسط Stripe) و حتی تبدیل ویدئوهای دستور پخت غذا به لیست خرید.
• مدیریت امور مالی: کمک به کاهش هزینه‌های قبض‌ها و پر کردن فرم‌های مختلف.
• اتصال به اکوسیستم زندگی دیجیتال: Muse به برنامه‌هایی مانند تقویم، ایمیل، اپلیکیشن‌های سلامت، خانه هوشمند و موسیقی متصل می‌شود تا جریان کاری (Workflow) شما را مدیریت کند.

چالش بزرگ: حریم خصوصی در برابر کارایی

استفاده از Muse مستلزم آن است که کاربران اطلاعات شخصی بسیار بیشتری را در اختیار متا قرار دهند. برای دسترسی به این سطح از خودکارسازی، Muse باید به داده‌های حساس شما در اپلیکیشن‌های مختلف دسترسی داشته باشد.

متا برای رفع نگرانی‌ها، ادعاهای فنی زیر را مطرح کرده است:

1. محیط ایزوله (Muse Secure VM): ادعا شده که این عامل در یک ماشین مجازی امن و اختصاصی اجرا می‌شود که با مرورگر خودِ سیستم کار می‌کند.
2. جداسازی داده‌ها: متا مدعی است که Muse به رمزهای عبور یا اطلاعات پرداخت شما دسترسی مستقیم ندارد و گفتگوهای شما هرگز با سیستم‌های تبلیغاتی متا به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
3. کنترل کاربر: کاربران می‌توانند انتخاب کنند که کدام اپلیکیشن‌ها به Muse متصل شوند (مدل Opt-in).

مدل درآمدی و دسترسی

Muse ابتدا از طریق وب، اپلیکیشن‌های iOS و اندروید، واتس‌اپ و به‌زودی از طریق عینک‌های هوشمند متا در دسترس خواهد بود.

• نسخه رایگان: با محدودیت استفاده.
• اشتراک Power: ماهیانه ۲۰ دلار.
• اشتراک Maximum: ماهیانه ۱۰۰ دلار (برای استفاده‌های سنگین‌تر و مدیریت وظایف پیچیده‌تر).

سایه سنگین گذشته بر سر آینده

بزرگ‌ترین مانع موفقیت Muse، تکنولوژی آن نیست، بلکه «اعتماد» است. تاریخچه متا پر از جریمه‌های سنگین از سوی FTC (کمیسیون تجارت فدرال) و رسوایی‌هایی مانند کمبریج آنالیتیکا است که در آن داده‌های میلیون‌ها کاربر بدون اجازه آن‌ها جمع‌آوری شد.

متا بارها با اتهاماتی مبنی بر فریب کاربران و عدم حفاظت از حریم خصوصی مواجه بوده است. اکنون این سوال مطرح است: آیا کاربران حاضرند برای راحتیِ فوق‌العاده‌ای که Muse ارائه می‌دهد، دوباره کلید زندگی دیجیتال خود را به دست شرکتی بسپارند که سابقه طولانی در مدیریت نادرست داده‌ها دارد؟

متا سعی کرده با شخصی‌سازی ظاهر و نامِ عامل هوشمند (برای ایجاد حس نزدیکی بیشتر)، این شکاف را پر کند؛ اما پاسخ به این پرسش که «آیا راحتی بر حریم خصوصی غلبه می‌کند؟» را تنها گذر زمان مشخص خواهد کرد.