جک هدفون گوشیتان کار نمیکند؟ + این ۶ مرحله را امتحان کنید
اگر با درگاه (جک) هدفون گوشی خود به مشکل برخوردهاید، تنها نیستید.
به گزارش هفت صبح این اتفاق برای بسیاری از کاربران رخ میدهد و بهویژه برای کسانی که به طور مداوم با گوشی موسیقی گوش میدهند یا در محیطهای شلوغ هستند، میتواند بسیار آزاردهنده باشد. برای حل این مشکل لازم نیست حتماً یک متخصص تکنولوژی باشید. در ادامه، گامبهگام راههایی را بررسی میکنیم که به شما کمک میکند جک ۳.۵ میلیمتری گوشی خود را دوباره به کار بیندازید.
بررسی سلامت هدفون
شاید بدیهی به نظر برسد، اما گاهی اوقات مشکل از جک هدفون نیست و خودِ هدفون مقصر است. برای اطمینان، هدفون را به دستگاه دیگری (لپتاپ، تلویزیون یا هر دستگاهی که جک ۳.۵ میلیمتری دارد) متصل کنید. اگر در دستگاه دیگر هم صدایی نشنیدید، مشکل از هدفون شماست و احتمالاً باید به فکر تعویض آن باشید.
همچنین اگر هدفون دیگری در دسترس دارید، آن را به گوشی خود وصل کنید. اگر هدفون دوم کار کرد، متوجه میشوید که مشکل از هدفون اصلی شماست. در موارد نادر، ممکن است هدفون شما با گوشیتان سازگار نباشد. اگر هدفونهایتان کابل جداشونده دارند، ابتدا تعویض کابل را امتحان کنید.
قطع اتصال بلوتوث
اگر گوشی خود را قبلاً با هدفونهای بیسیم، اسپیکر یا هر دستگاه دیگری از طریق بلوتوث جفت (Pair) کردهاید، ممکن است جک هدفون به همین دلیل غیرفعال شده باشد. اگرچه گوشیها معمولاً به محض اتصال هدفون سیمی باید آن را شناسایی کنند، اما همیشه اینطور نیست.
به منوی تنظیمات گوشی بروید، وارد بخش بلوتوث شوید و بررسی کنید که آیا گوشی به دستگاه صوتی دیگری متصل است یا خیر. سادهترین راه این است که بلوتوث را کاملاً خاموش کنید و سپس هدفون سیمی را وصل کنید. اگر همچنان کار نکرد، به سراغ راهکار بعدی بروید.
نحوه قطع اتصال یا فراموش کردن دستگاه بلوتوث:
۱. به بخش تنظیمات (Settings) بروید.
۲. وارد بخش دستگاههای متصل (Connected devices) شوید.
۳. روی آیکون چرخدنده کنار دستگاه متصل کلیک کنید.
۴. گزینه Disconnect (قطع اتصال) یا Forget (فراموش کردن) را انتخاب کنید.
تمیز کردن جک هدفون
با گذشت زمان، پرز، گرد و غبار و سایر آلودگیها ممکن است وارد جک هدفون شوند. این کثیفیها میتوانند مانع از اتصال صحیح پینهای هدفون و درگاه گوشی شوند.
ابتدا با استفاده از یک چراغقوه داخل جک را بررسی کنید تا میزان کثیفی را ببینید.
- روش پاکسازی: ابتدا گوشی را خاموش کنید. اگر آلودگیها سطحی هستند، با احتیاط درون جک فوت کنید. همچنین استفاده از دمنده هوای دستی (air blower) بسیار ملایمتر از اسپریهای هوای فشرده است. گوشی را طوری نگه دارید که دهانه جک رو به پایین باشد تا ذرات خارج شوند.
- استفاده از برس: یک برس با موهای نرم (مانند قلمموی نقاشی کوچک) ابزاری عالی برای خارج کردن ذرات است. به آرامی برس را وارد کرده و با حرکت ملایم از عقب به جلو، آن را تمیز کنید. مراقب باشید فشار زیادی وارد نکنید.
- گوشپاککن (با احتیاط): اگر روشهای بالا جواب نداد، میتوانید از گوشپاککن استفاده کنید. آن را بهآرامی وارد کرده و کمی بچرخانید تا گرد و غبار به آن بچسبد. بهعنوان آخرین راهکار، میتوانید سر گوشپاککن را کمی به الکل ایزوپروپیل آغشته کنید (طوری که مایع اضافی نداشته باشد) و دیوارههای داخلی جک را تمیز کنید. هشدار: مراقب باشید هیچ مایعی داخل گوشی باقی نماند، زیرا میتواند به قابلیت مقاومت در برابر آب گوشی آسیب بزند.
بررسی تنظیمات صوتی
ممکن است مشکل نه از جک باشد و نه از هدفون، بلکه ایراد از تنظیمات صوتی گوشی باشد. رایجترین مشکل، پایین بودن صدای مدیا (Media volume) است.
- به تنظیمات گوشی (Settings) بروید.
- وارد بخش Sound & vibration (صدا و لرزش) شوید.
- مطمئن شوید صدای مدیا تا انتها کم نشده است یا در حالت بیصدا (Mute) نیست.
راهاندازی مجدد (Restart)
اگر همچنان مشکل پابرجاست، گوشی را ریاستارت کنید. این کار بسیاری از باگهای نرمافزاری کوچک را که ممکن است در عملکرد درگاههای گوشی اختلال ایجاد کنند، برطرف میکند. دکمه پاور را نگه دارید، گزینه Restart را بزنید و پس از روشن شدن دوباره، عملکرد هدفون را تست کنید.
بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)
اگر هیچکدام از روشهای بالا جواب نداد، به عنوان آخرین راهکار نرمافزاری، میتوانید گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
نکته مهم: این کار تمام اطلاعات گوشی شما را پاک میکند. پس حتماً قبل از آن از اطلاعات خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کنید.
۱. به Settings > System بروید.
۲. گزینه Reset options را انتخاب کنید.
۳. روی Erase all data (factory reset) ضربه بزنید و مراحل را تأیید کنید.
زمان تماس با تعمیرکار
اگر با انجام مراحل بالا، هدفون همچنان کار نمیکند، احتمالاً مشکل سختافزاری است. اگر گوشی شما هنوز گارانتی دارد، بهترین راه تماس با نمایندگی یا شرکت گارانتیکننده است. در صورتی که گارانتی ندارید، باید به یک مرکز تعمیرات معتبر مراجعه کنید یا اگر هزینه تعمیر صرفه اقتصادی ندارد، به فکر تهیه یک هندزفری بیسیم باشید.
