Google Assistant در آستانه خداحافظی؛ جمنای جای دستیار صوتی قدیمی را می گیرد

گوگل اسیستنت مانند دستیارهای صوتی هوشمند دیگر همچون اپل سیری و آمازون الکسا و مایکروسافت کورتانا، وظایف متعددی را با دستورهای صوتی انجام می‌دهد. به‌عنوان مثال، می‌توان به ارائه‌ی اطلاعات براساس درخواست کاربر و کاربردهایی همچون خرید آنلاین و رزرو رستوران و ارسال پیام به‌جای کاربر اشاره کرد. البته امکان نوشتن دستورها برای گوگل اسیستنت هم وجود دارد و نمی‌توان آن را ابزاری صرفاً صوتی دانست.

هوش مصنوعی قلب تپنده و زیرساخت اصلی گوگل اسیستنت است که براساس فناوری‌هایی همچون پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین دستورهای کاربر را درک می‌کند و اقدام مناسب را انجام می‌دهد. گوگل اسیستنت را می‌توان بنیاد اصلی استراتژی ساندار پیچای مبنی‌بر اولویت‌دادن به هوش مصنوعی دانست. مدیرعامل گوگل ساختار این استراتژی را در سال ۲۰۱۶ شرح داد.

گوگل پیش از توسعه‌ی گوگل اسیستنت، دستیار دیجیتال دیگری ساخته بود که به‌نام گوگل ناو (Google Now) شناخته می‌شد. اگرچه گوگل ناو هنوز هم به فعالیت ادامه می‌دهد، تفاوت‌های ساختاری متعددی با گوگل اسیستنت دارد که یکی از این تفاوت‌ها تکیه‌ی بیشتر گوگل اسیستنت بر مکالمه با کاربر و بهره‌مندی بیشتر از هوش مصنوعی است. پیچای قبلا گفته بود که هدف نهایی گوگل اسیستنت ساختن گوگل شخصی‌سازی‌شده‌ای برای هر کاربر است که بسته به نیازها و علایق او عمل می‌کند. درنهایت، می‌توان گوگل اسیستنت را پایه‌ی اتصال و ارتباط تمامی محصولات اصلی گوگل در حوزه‌های نرم‌افزار و سخت‌افزار دانست.

اهمیت گوگل اسیستنت از این جنبه شکل می‌گیرد که آینده‌ی استراتژی و رویکرد گوگل را در محصولات متمرکز بر مصرف‌کننده نشان می‌دهد. درواقع، صرف‌نظر از قابلیت‌هایی که امروز در دستیار هوشمند غول موتور جست‌وجو دیده می‌شود، کارایی‌هایی که برای آینده‌ی آن در نظر گرفته شده‌اند، اهمیت را چندبرابر می‌کنند. درواقع با توجه به اظهارنظر مدیران خود گوگل، می‌توان ادعا کرد که آن‌ها تغییر وضعیت و رویکردی از موبایل به هوش مصنوعی را مانند تغییر وضعیت و رویکرد از وب به موبایل، برای آینده‌ی دنیای فناوری تجسم می‌کنند.

امروزه، سخت‌افزار دیگر اهمیت زیادی در رقابت دنیای فناوری ندارد و تولیدکننده‌های گوشی هوشمند همگی به سخت‌افزارهای مشابه دسترسی دارند. دراین‌میان، ابزارها و خدماتی که هر شرکت در اکوسیستم خود به کاربر ارائه می‌کند، اهمیت بیشتری دارد؛ به‌همین‌دلیل، نسل بعدی نرم‌افزارها و خصوصا هوش مصنوعی، اهمیت زیادی در شکل‌گیری مزیت رقابتی در دنیای فناوری دارند. گوگل با همین رویکرد، گوگل اسیستنت را به‌گونه‌ای طراحی کرد که مرکز ارتباطی مجموعه‌ای از سخت‌افزارها و نرم‌افزارها همچون گوشی‌های اندرویدی و نرم‌افزارهای پیام‌رسان و ابزارهای هوشمندسازی خانه باشد. شرکت‌های دیگر هم در این رقابت به‌سختی تلاش می‌کنند که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان آمازون و اپل را نام برد.

ظهور و توسعه‌ی گوگل اسیستنت بیش از همه مصرف‌کننده‌های حاضر در اکوسیستم گوگل را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. کاربران گوشی‌های اندرویدی بیش از همه از گوگل اسیستنت بهره می‌برند و درکنار آن‌ها، علاقه‌مندان به فناوری‌های خانه‌ی هوشمند و به‌طورکلی اینترنت اشیاء، از قابلیت‌های دستیار هوشمند گوگل استفاده می‌کنند.

گوگل هوم، راهکار گوگل برای خانه‌های هوشمند، ابزاری عالی برای استفاده از گوگل اسیستنت در اکوسیستم اینترنت اشیاء محسوب می‌شود. گوگل هوم قابلیت تشخیص دستور از چند کاربر را دارد و پاسخ‌های مفهوم و طبیعی به هریک از آن‌ها ارائه می‌کند. گوگل اسیستنت همچنین می‌تواند پاسخ‌های تصویری به دستورهای ارسال‌شده به گوگل هوم را به دستگاه متصل ارسال کند. ترکیبی که با اتصال گوشی هوشمند اندرویدی، گوگل هوم، تلویزیون هوشمند مبتنی‌ر اندروید و نمایشگرهای هوشمند در خانه ایجاد می‌شود، حداکثر کارایی را از گوگل اسیستنت در خانه ارائه می‌‌کند.

گوگل اسیستنت با ابزارهای هوشمند جانبی متعددی هماهنگ است. از میان آن‌ها می‌توان به اکوسیستم SmartThings و دستگاه‌های iOS و خودروهای هوشمند مبتنی‌بر اندروید اشاره کرد. کاربران حتی می‌توانند دستگاه کروم‌کست را نیز به گوگل اسیستنت متصل کنند. هماهنگی این‌چنینی نشان می‌دهد که اهالی مانتین ویو تصمیمی جدی برای افزایش نفوذ دستیار هوشمند خود دارند.

گوگل اسیستنت امروزه در دسته‌ی گسترده‌ای از دستگاه‌ها ارائه می‌شود. علاوه‌بر گوشی‌های اندرویدی که به‌صورت پیش‌فرض مجهز به دستیار گوگل هستند، کاربران اندروید می‌توانند نرم‌افزار اختصاصی آن را نیز برای گوشی خود دریافت کنند. گجت‌‌های هوشمندی همچون گوگل هوم، ابزارهای پوشیدنی مبتنی‌بر Wear OS، تلویزیون‌های هوشمند اندرویدی و خودروهای هوشمند مبتنی‌بر سیست‌عامل اندروید، همگی از گوگل اسیستنت پشتیبانی می‌کنند. حتی کاربران iOS هم می‌توانند اپلیکیشن اختصاصی گوگل اسیستنت را برای آیفون و آیپد دریافت کنند. گوگل دستیار هوشمند خود را در لپ‌تاپ‌های اختصاصی گوگل بوک و تبلت گوگل اسلیت نیز عرضه می‌کند و اکثر کاربران Chrome OS می‌توانند گوگل اسیستنت را در کروم‌بوک راه‌اندازی کنند.

نکته‌ی مهم در استفاده از گوگل اسیستنت این است که کاربر پس از راه‌اندازی سرویس و اتصال آن به حساب کاربری گوگل خود، باید به‌صورت متناوب از آن استفاده کند تا هوش مصنوعی به‌نوعی روند یادگیری را طی کند. با افزایش استفاده از دستیار هوشمند، کیفیت اطلاعات ارائه‌شده‌ی آن هم بهبود پیدا می‌کند و به‌مرور اطلاعاتی متناسب‌تر با کاربر ارائه می‌دهد.

گوگل اسیستنت در نسخه‌های ابتدایی فقط با دستورهایی همچون Hey Google و Ok Google شروع به کار می‌کرد و به دستورهای صوتی گوش می‌داد. پس از مدتی، اهالی مانتین ویو قابلیتی به‌نام Continued Conversation را به دستیار هوشمند اضافه کردند که مکالمه‌های ادامه‌دار را با آن ممکن می‌کند. درنتیجه، امروز گوگل اسیستنت می‌تواند مکالمه‌ها را ردگیری کند و طبق صحبت‌های قبلی، کارها را پیش ببرد. از توسعه‌‌های دیگر در سال‌های اخیر می‌توان به قابلیت Routines اشاره کرد که امکان اجرای چند وظیفه‌ی پشت‌سرهم را با یک دستور صوتی اولیه فراهم کرد. به‌عنوان مثال، پس از گفتن عبارت «Hey Google, I am home»، مجموعه‌ای از دستورها در سیستم خانه‌ی هوشمند کاربر اجرا می‌شود. دستیار صوتی هوشمند گوگل از ۳۰ زبان زنده‌ی دنیا پشتیبانی می‌کند و چهار صدای متفاوت را می‌توان در آن انتخاب کرد.

دستیار هوشمند Google Assistant به‌زودی از گوشی‌های اندرویدی حذف می‌شود

گوگل روند غیرفعال‌سازی دستیار صوتی قدیمی گوگل اسیستنت را روی گوشی اندروید و ساعت‌های مجهز به سیستم‌عامل Wear OS از تاریخ ۱۳ شهریور آغاز خواهد کرد تا جمنای به‌عنوان دستیار پیش‌فرض فعالیت کند.