یک اختلال خیلی طولانی در سامانه یکپارچه فروش خودرو
روزنامه هفت صبح، اکرم محمدی| صبح چهارشنبه ۱۶ شهریور ماه ثبت‌نام سومین مرحله فروش خودرو- ایران خودرو و سایپا- در سامانه یکپارچه آغاز شد و به گفته امید قالیباف سخنگوی وزارت صنعت قرار است در این دوره قرعه‌کشی نزدیک به ۶۰ هزار خودرو عرضه شود که ۵۰ درصد ظرفیت قرعه‌کشی به طرح جوانی و ۲۰ درصد ظرفیت به خودروهای فرسوده اختصاص دارد.
با اینکه هم ایران خودرو و هم سایپا در چند سال گذشته چندین مرحله قرعه‌کشی خودرو را پشت سر گذاشته‌اند و حالا هم به یک طرح یکپارچه رسیده‌اند، هنوز حواشی زیادی درباره مشکلات در ثبت نام و اختلال در سایت و طی کردن روند آن وجود دارد. در این مرحله متقاضیان ۷۲ ساعت زمان داشتند تا در سایت ثبت نام کنند و منتظر روز اعلام نتایج بمانند، اما خیلی از آنها در این مدت مشخص نتوانستند وارد قسمت ثبت نام شوند. این مطلب روایتی است از ۲۴ ساعت تلاش برای ثبت نام در سایت قرعه‌کشی خودرو که پایان خوشی نداشت.
ساعت ۱۹ و ۳۰ دقیقه چهارشنبه
به غیر از صفحه اصلی و ورودی سایت هیچ صفحه‌ای باز نمی‌شود. البته برای رسیدن به این صفحه هم چند دقیقه‌ای درگیر پیام قرمزی بودم که مدام می‌گفت شماره همراه شما یافت نمی‌شود، بعد از اینکه شماره همراه یافت شد کد به گوشی ارسال نمی‌شد، بعد از اینکه کد ارسال شد دیگر هیچ صفحه‌ای باز نشد. فقط یک تصویر آبی کمرنگ که روی آن را مه گرفته بود، یعنی اختلال.
ساعت ۲۰ و ۳۰ دقیقه چهارشنبه
این بار مشکل تلفن همراه و کد ارسالی و رمز عبور نداشتم، داشتم در ذهنم تصور می‌کردم که وقتی نامم را در بین برنده‌های قرعه‌کشی می‌بینم چه واکنشی نشان بدهم که باز هم همان مه و کمرنگی روی قسمت«برای ثبت نام گزینه زیر را انتخاب کنید» را دیدم. به شماره‌هایی که آن پایین گذاشته بودند هم زنگ زدم. با اینکه فکر نمی‌کردم کسی جواب بدهد، یک آقای بسیار مودب که بعد از چند ثانیه متوجه شدم صدای ضبط شده است، اعلام کرد یک اختلال کوتاه به وجود آمده و مشکل خیلی زود حل می‌شود. برای حل مشکل باز هم صبر کردم.
قبل از نیمه شب چهارشنبه
این بار بین انتخاب پژو ۲۰۶ و پژو پارس شک داشتم. اما به دلیل اختلاف قیمت زیادی که پژو پارس در کارخانه و بازار دارد، پارس را انتخاب کردم، اما این بار هم آن قسمت برای ثبت نام کلیک کنید، بی‌رنگ بود و هیچ جانی نداشت و هر چه روی آن قسمت کلیک می‌کردم هیچ چیزی باز نمی شد. چند لحظه پیش مجری شبکه خبر اعلام کرده بود سامانه یکپارچه تخصیص خودرو از ساعاتی قبل به دلیل ترافیک و حجم بالای تقاضای ثبت‌نام‌کنندگان، دچار کندی و اختلال شده است؛ اما به زودی و در کمترین زمان ممکن اختلال برطرف می‌شود و سامانه در دسترس است، ولی در دسترس نبود.
رویای نیمه شب تابستان
برای رسیدن به پژو پارس ساعت سه و نیم از خواب پریدم تا برای رویایم تلاش کنم. دیگر مطمئن بودم که فقط پژو پارس را می‌خواهم اما مگر می‌شود، بازهم آن قسمت همانطور بی‌رنگ بود. گفته بودند اختلال کوتاهی است اما دیگر خیلی بلند شده بود. من فکر می‌کردم همه خواب هستند اما انگار خیلی‌ها آن ساعت را برای ثبت نام انتخاب کرده بودند.
ساعت ۱۰ صبح روز پنجشنبه
همه خبرگزاری‌ها اعلام کرده بودند که اختلال در ثبت نام برطرف شده و دیگر هیچ مشکلی وجود ندارد و گزینه ثبت‌نام برای خودروهای مشمول قرعه‌کشی و خودروهای خارج از فرآیند قرعه‌کشی فعال شده است، اما دریغ از یک فعالیت کوچک. هنوز آن قسمت مخصوص ثبت نام بی‌رنگ بود. باز هم به همان شماره زنگ زدم، این بار اصلا تلفن زنگ نمی‌خورد و بعد از چند ثانیه صدای بوق ممتد فاکس شنیده می‌شد. یک بار هم به جایی وصل شدم که باید پیامم را می‌گذاشتم.
ساعت ۱۶ روز پنجشنبه
دیگر داشت پژو پارس از دستم می‌پرید برای همین بازهم سایت را باز کردم، همیشه آخر همه نا‌امیدی‌ها و نمی‌شودها، ناگهان می‌شود. با همین امید سایت را باز کردم. قسمت برای ثبت نام کلیک کنید، پررنگ پررنگ بود و جان داشت. روی آن قسمت هم کلیک و پژو پارس را انتخاب کردم، اما هنوز روند ثبت نام نهایی نشده بود که صفحه پرید و دوباره برگشتم به همان قسمت سایت که می‌گفت برای ثبت نام کلیک کنید. این بار هم مثل همه آن چند ساعت گذشته دوباره باز نشد که نشد. گوینده شبکه خبر هم داشت از اعتراض بعضی از کسانی می‌گفت که از چهارشنبه شب پشت سایت نشسته‌اند و منتظر هستند این اختلال کوتاه برطرف شود.
۲۴ ساعت گذشت
یک روز گذشت اما به غول مرحله آخر نرسیدم و پژو پارس از دستم پرید. در ساعت ۱۹ و ۳۰ دقیقه پنجشنبه ۱۷ شهریور ماه دیگر سایت حتی شماره ملی و رمز عبور را هم قبول ندارد که وارد سایت شوم. رویاهایم هنوز شروع نشده همانجا پشت ورودی سایت تمام شد.
