نسل Z پشتیبانی آنلاین و چت را ترجیح می‌دهند

نسل Z پشتیبانی آنلاین و چت را ترجیح می‌دهند

اشکان پرپنچی مدیر پشتیبانی از مشتریان بلوبانک می‌گوید نسل اول کاربران بلو که بیشتر متعلق به نسل Z بودند، پشتیبانی آنلاین و چت را انتخاب می‌کردند، اما حالا این روند تغییر کرده است و ۷۰ درصد کاربران تماس تلفنی را برای پشتیبانی انتخاب می‌کنند.