در حالی که مقامات مسئول بارها تأکید کرده‌اند استفاده از کارت سوخت شخصی برای مدیریت مصرف بنزین و جلوگیری از صف‌های طولانی در جایگاه‌ها ضروری است، اما این روزها برخی از شهروندان هنگام سوخت‌گیری با یک مشکل جدید روبرو می‌شوند: پیغام خطا و محدودیت در استفاده از کارت سوخت شخصی.

اهمیت کارت سوخت شخصی؛ کارت جایگاه فقط برای مواقع اضطراری

با توجه به ضرورت مدیریت صحیح مصرف بنزین، همراه داشتن کارت هوشمند سوخت شخصی هنگام مراجعه به جایگاه‌ها (برای نرخ اول و دوم) به یک الزام تبدیل شده است. کارت‌های سوخت موجود در جایگاه‌ها صرفاً برای شرایط اضطراری در نظر گرفته شده‌اند. مسئولان برای تسهیل خدمت‌رسانی و جلوگیری از ایجاد صف‌های طولانی، از تمام شهروندان خواسته‌اند حتماً کارت سوخت شخصی خود را به همراه داشته باشند.

مشکل جدید: خطا و محدودیت کارت شخصی

با وجود اینکه مسئولان اعلام کرده‌اند زیرساخت‌های استفاده از کارت سوخت شخصی فراهم است، اما برخی شهروندان طی روزهای گذشته در تماس با رسانه‌ها گزارش داده‌اند که هنگام مراجعه به جایگاه‌ها و استفاده از کارت سوخت شخصی، با محدودیت و پیام خطا مواجه می‌شوند. نکته نگران‌کننده این است که در صورت تکرار این خطا، کارت سوخت شخصی غیرقابل استفاده می‌شود و راننده مجبور به استفاده از کارت سوخت جایگاه می‌شود. همچنین این افراد هنگام مراجعه به مراکز مربوطه برای رفع مشکل، با تعدد حضور سایر شهروندان (صف‌های طولانی) مواجه شده‌اند.

پیگیری برای مشخص شدن علت

رسانه‌ها پیگیری‌های لازم را از نهادهای مربوطه برای مشخص شدن دلیل این مشکل آغاز کرده‌اند و اعلام شده که در صورت دریافت پاسخ، اطلاع‌رسانی خواهد شد.

آمار درخواست و صدور کارت سوخت؛ روزانه ۲۰ هزار درخواست جدید

بررسی وضعیت صدور کارت سوخت نشان می‌دهد روزانه حدود ۲۰ هزار درخواست جدید در کشور ثبت می‌شود که به این ترتیب تفکیک می‌شوند:

نوع درخواست تعداد روزانه
صدور آنی ۴,۰۰۰ درخواست
ثبت در سامانه و دریافت از طریق پست ۹,۰۰۰ درخواست
مراجعه به دفاتر پلیس +۱۰ ۷,۰۰۰ درخواست

شرایط خاص در زمان جنگ تحمیلی سوم

گزارش‌ها حاکی از آن است که همزمان با آغاز جنگ تحمیلی سوم، با وجود توقف فعالیت شرکت تولیدکننده، با تلاش واحدهای فنی روزانه ۴,۰۰۰ کارت به صورت آنی تولید شد. در آن ایام، مجموعاً ۱۵۰ هزار درخواست صدور آنی ثبت شد که از این تعداد، ۱۲۵ هزار متقاضی موفق به دریافت کارت خود شدند.

سه روش اصلی برای دریافت کارت سوخت جدید

اگر کارت سوخت شما دچار مشکل شده یا نیاز به صدور مجدد دارید، سه مسیر اصلی پیش روی شماست:

روش جزئیات زمان تقریبی تحویل
۱. دفاتر پلیس +۱۰ طی شدن فرآیندهای اداری و ارسال اطلاعات به شرکت تولیدکننده حدود ۴۵ روز
۲. سامانه اینترنتی FCS (دریافت از طریق پست) ثبت درخواست در سامانه هوشمند سوخت، جمع‌آوری مدارک و ارسال برای شرکت تولیدکننده حدود ۷ تا ۱۰ روز
۳. صدور آنی (یک‌روزه) ثبت درخواست در سامانه fcs.niopdc.ir با انتخاب گزینه «تحویل حضوری» ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست

نحوه استفاده از روش صدور آنی (سریع‌ترین راه)

اگر می‌خواهید سریع‌ترین روش را انتخاب کنید، باید:

  1. به سامانه fcs.niopdc.ir مراجعه کنید.

  2. درخواست خود را ثبت کنید.

  3. گزینه «تحویل حضوری» را انتخاب کنید.

  • ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست، می‌توانید با مراجعه به ناحیه مشخص‌شده، کارت خود را دریافت کنید.

  • جمع‌بندی؛ اگر کارت سوخت شما خطا می‌دهد چه کنید؟

    مشکل راهکار
    کارت سوخت شخصی در جایگاه خطا می‌دهد تا مشخص شدن علت از سوی مسئولان، فعلاً از کارت جایگاه (اضطراری) استفاده کنید
    کارت خود را گم کرده‌اید یا نیاز به تعویض دارید از روش صدور آنی (یک‌روزه) از طریق سامانه FCS استفاده کنید
    نمی‌توانید آنلاین ثبت‌نام کنید به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید (زمانبر است: حدود ۴۵ روز)
    کارت شما در جنگ تحمیلی سوم از کار افتاده جزو ۲۵ هزار نفری هستید که موفق به دریافت نشده‌اند؛ دوباره درخواست دهید