تاثیر هوش مصنوعی بر شغل‌های حوزه «IT»

به گزارشهفت صبح، تا پنج سال آینده تقریباً همه فعالیت‌های حوزه فناوری اطلاعات تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار خواهد گرفت، اما برخلاف پیش‌بینی‌های بدبینانه، قرار نیست شاهد یک «کشتار شغلی» گسترده باشیم.

پیش‌بینی تازه: AI در تمام کارهای IT

گارتنر (Gartner) یک شرکت پژوهشی و مشاوره‌ای مستقر در ایالات متحده است که از دهه ۱۹۷۰ به‌عنوان یکی از معتبرترین منابع تحلیل در حوزه فناوری شناخته می‌شود. توصیه‌ها و پیش‌بینی‌های این موسسه در صنایع مختلف، به‌ویژه در فناوری اطلاعات، معمولا به‌عنوان شاخصی برای تصمیم‌گیری شرکت‌ها و دولت‌ها مورد توجه قرار می‌گیرد.

تحلیل تازه‌ گارتنر

• تا سال ۲۰۳۰ تقریباً همه کارهای حوزه IT به نوعی با کمک هوش مصنوعی انجام خواهد شد.

• از میان این وظایف، حدود ۲۵ درصد کاملاً خودکار و بدون دخالت انسان انجام می‌شود.

• ۷۵ درصد باقی‌مانده با پشتیبانی مداوم هوش مصنوعی همچنان توسط انسان انجام خواهد شد.

تحلیل جدید به معنای جایگزینی کامل نیروی انسانی نیست، بلکه تغییر نقش‌ها و ارتقای ابزارها را نشان می‌دهد. 

بر اساس آمارهای تحلیلی، بیشترین تهدید متوجه مشاغل سطح پایین و ورودی بازار کار است. داده‌های شرکت Revelio Labs نشان می‌دهد مشاغل در معرض بیشترین ریسک بین ژانویه ۲۰۲۳ تا جولای ۲۰۲۵ بیش از ۴۰ درصد کاهش یافته‌اند. در عوض، مشاغل میان‌رده و تخصصی بیشتر از هوش مصنوعی به‌عنوان ابزار کمکی استفاده می‌کنند و کمتر احتمال دارد به‌طور کامل حذف شوند.

دیدگاه‌های متناقض

البته که همه کارشناسان با نگاه گارتنر موافق نیستند.

• داریو آمودئی، مدیرعامل شرکت Anthropic، هشدار داده است که تا پنج سال آینده شاید نیمی از شغل‌های اداری سطح پایین از بین بروند و نرخ بیکاری به ۱۰ تا ۲۰ درصد برسد.

• در مقابل، رید هافمن، هم‌بنیان‌گذار LinkedIn، می‌گوید مدل غالب آینده «انسان به‌اضافه هوش مصنوعی» خواهد بود. از نگاه او، این فناوری جایگزین کامل کارکنان نمی‌شود بلکه در کنار آن‌ها عمل می‌کند. 

نکته کلیدی در گزارش گارتنر این است که انقلاب بهره‌وری گسترده هنوز رخ نداده است. هوش مصنوعی هنوز نمی‌تواند در همه وظایف از انسان بهتر عمل کند. اما همین فناوری می‌تواند نقش مهمی در پر کردن شکاف‌های مهارتی و افزایش کیفیت کار ایفا کند. به جای حذف کارمندان، ساختار وظایف تغییر می‌کند.

پیش‌بینی گارتنر نشان می‌دهد آینده فناوری اطلاعات نه «کابوس بیکاری» که بسیاری هشدار داده‌اند، بلکه دورانی از بازتعریف نقش‌ها و هم‌افزایی میان انسان و ماشین خواهد بود. مشاغل ابتدایی در معرض بیشترین تهدید هستند، اما فرصت‌های تازه برای متخصصانی که مهارت‌های AI را می‌آموزند در حال رشد است.

در نتیجه، هوش مصنوعی در فناوری اطلاعات بیشتر از آنکه خطری برای همه شاغلان باشد، ابزاری برای تحول و سازگاری خواهد بود.