ایرانسل برای هفتمین سال متوالی، با کسب رضایتمندی بالای ۹۰درصدی مشترکان، موفق به دریافت تندیس طلایی رعایت حقوق مصرفکنندگان شد. ایرانسل، تنها اپراتور تلفنهمراه است که امسال موفق به دریافت تندیس ملی رعایت حقوق مصرفکنندگان شده است.
دکتر عباس تابش، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، در مراسم اعطای این تندیس که سهشنبه ۲۵آذر ماه ۱۳۹۹ برگزار شد اعلام کرد تندیس رعایت حقوق مصرفکنندگان، هر سال طی یک همایش اهدا میشد و امسال با توجه به شرایط کرونایی، تصمیم گرفتیم خودمان نزد شرکتهای برتر برویم و تندیس را به آنان اهدا کنیم.
دکتر بیژن عباسیآرند مدیرعامل ایرانسل هم در این مراسم گفت امسال رشد مصرف دیتا در شبک ایرانسل، تقریبا ۸۵درصد افزایش داشته، در حالی که روند طبیعی رشد مصرف، حدود ۳۵درصد است. بر همین اساس، نیاز بود ظرفیت شبکه را توسعه دهیم که کار نسبتا سنگینی انجام شد و لازم است از همکاری وزارت صمت، برای کمک به توسعه تجهیزات، ثبت سفارش، امور گمرکی و… تشکر کنم. با رشد چشمگیر تقاضا برای مصرف دیتا، ایرانسل در توسعه شبکه، اقدامات قابل توجهی انجام داده که از آن جمله میتوان به احداث جاده برای نصب سایت نسل چهار در مناطق صعبالعبور کوهستانی اشاره کرد. هماکنون نزدیک به ۹۰درصد روستاهایی که جمعیت بالای ۲۰ خانوار دارند، تحت پوشش شبکه تلفن همراه هستند. در روستاهایی که ایرانسل حضور یافته و شبکه ایجاد کرده، از طریق رومینگ ملی، دسترسی مشترکان سایر اپراتورها به شبکه را نیز فراهم کرده و سایر اپراتورها هم متقابلا این اقدام را انجام دادهاند که باعث افزایش سطح پوشش شبکه شده است.
تندیس ملی رعایت حقوق مصرفکنندگان، بر اساس مفاد آئیننامۀ اعطای گواهینامه و تندیسهای ملی رعایت حقوق مصرفکنندگان و به استناد مصوبۀ شورای سیاستگذاری مستقر در سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، پس از اتمام ارزیابی توسط تیمهای داوری در اسفند ماه ۱۳۹۸، به شرکتهای واجد شرایط تعلق گرفت و به دلیل لزوم رعایت پروتکلهای بهداشتی در دوران شیوع کرونا، با تاخیر و بدون برگزاری همایش حضوری، به ایرانسل اعطا شده است.
