روابط عمومی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران اعلام کرد: پیرو اطلاعیه قبلی این شرکت درباره انتشار فیلم رفتار نامناسب یکی از رانندگان شاغل در شرکت خصوصی «ندای به‌آوران» و با توجه به وعده داده‌شده مبنی بر اطلاع‌رسانی شفاف پس از بررسی کامل موضوع، نتایج رسیدگی و تصمیمات نهایی به اطلاع شهروندان می‌رسد.

بر اساس این گزارش، روند رسیدگی آغاز شد و راننده متخلف  به مراجع ذیصلاح معرفی شد. خدمت‌رسانی در این خط از شرکت خصوصی «ندای به‌آوران» سلب شده و از روز یکشنبه بیست‌وپنجم آبان‌ماه توسط ناوگان شرکت واحد اتوبوسرانی تهران انجام خواهد شد.

در این اطلاعیه با تأکید بر اینکه رعایت حقوق مسافرین و تکریم شهروندان خط قرمز شرکت واحد است، آمده است: تمامی رانندگان ناوگان اتوبوسرانی تهران همواره پایبند به اصول تکریم و احترام به حقوق مسافران و رعایت رفتار حرفه‌ای هستند و چنین رخدادهایی صرفاً در موارد بسیار نادر مشاهده می‌شود؛ با این حال، حتی وقوع اندک چنین رفتارهایی نیز برای شرکت واحد اتوبوسرانی تهران قابل قبول نیست.