کدام اپراتور برنده دعوای بستههای اینترنتی است؟
روزنامه هفت صبح، گروه بازار | گرانی بستههای اینترنت موبایل در هفته گذشته ایرانی‌‌ها را به اندازه پیگیری خبرهای مربوط به ویروس سمج کرونا نگران کرد. چون یک روز صبح وقتی مشترکان چشم باز کردند، متوجه شدند تغییرات گسترده‌ای در حجم و قیمت بستههای اینترنتی اتفاق افتاده است. به‌شکلی که مجبور شده‌اند بستههای همیشگی خود را با حجم کمتر یا قیمت بیشتر خریداری کنند.
تنها در یک مورد قیمت بسته یک‌ماهه ۱۰گیگابایتی از ۲۹هزار و ۵۰۰تومان به ۶۰هزار تومان افزایش پیدا کرده بود و یک اپراتور هم به مشترکان خود اجازه نمی‌دهد بستههای بیشتر از هفت‌و‌نیم‌گیگابایتی ماهانه بخرند که تازه برای همین بسته به‌شدت غیرمنصفانه هم مشترکان باید حدود ۴۰هزار تومان پول خرج کنند. اپراتورها همچنین یک بازی تعرفه‌ای اعصاب‌خردکن با توسل به تفکیک حجم داخلی و بین‌الملل راه‌انداخته بودند که این یکی واقعا غیرقابل تحمل بود و درنتیجه طوفانی از اعتراضات به‌راه افتاد.
حجم انتقادات به‌حدی بود که وزیر ارتباطات مستقیم دخالت کند و دستور دهد با توجه به دست‌و‌پنجه نرم کردن کشور با ویروس کرونا، اپراتورها تعرفه‌های قبلی را برگردانند. فکر می‌کنید بعد از یک‌هفته اعتراض و توبیخ اوضاع درست شده؟ایرانسل با انتشار بیانیه رسمی اعلام کرده دوباره از تعرفه‌های قبلی استفاده می‌کند اما معاون وزیر ارتباطات گفته همراه اول در صورت عمل نکردن به دستور، دو میلیارد تومان جریمه می‌شود.
*** افزایش ناگهانی قیمت بستههای اینترنت موبایل
کرونا فعلا دست بردار نیست. هر روز در ساعت ۱۴ وقتی آمارهای تازه قربانیان و مبتلایان جدید منتشر می‌شود، با ابعاد تازه و ترسناک‌تری از این ویروس سمج روبه‌رو می‌شویم. درحالی‌که چاره‌ای جز رعایت‌کردن نکات بهداشتی وجود ندارد، کسب‌و‌کارها بیشتر و بیشتر به‌دورکاری رو می‌آورند. دورکاری هم بدون اینترنت معنا ندارد. مردم عادی هم مجبور هستند بیشتر در خانه بمانند و در این حالت بیشتر از قبل به اینترنت نیاز دارند.
با علم به این موضوع، هفته گذشته اپراتورهای موبایل ناگهان تصمیم گرفتند وضعیت فروش بستههای اینترنتی خود را تغییر دهند. این تغییرات شامل حذف بعضی بستههای پرطرفدار، کاهش حجم و افزایش قیمت‌ها می‌شد که واکنش تند مردم در شبکه‌های اجتماعی را به‌دنبال داشت.بهعنوان مثال بسته ۱۵گیگابایت یک‌ماهه یکی از اپراتورها که قبلا ۳۷هزار تومان فروخته می‌شد، به بسته یک‌ماهه با حجم هفت‌و‌نیم گیگابایت کاهش پیدا کرد.
اگرچه این بسته با همان قیمت ۳۷هزار تومان عرضه می‌شد اما کاهش حجم دقیقا به معنای گران‌کردن بسته‌ها بود. در فرم جدید قیمت بسته یک‌گیگابایتی یک‌ماهه این اپراتور ۱۴هزار تومان اعلام شد. تفکیک اینترنت داخلی و خارجی یکی دیگر از انتقاداتی بود که به نظام تعرفه‌گذاری اینترنت موبایل وارد شد. بهعنوان مثلا کسانی که ۱۵۵هزار تومان پرداخت می‌کردند تا بسته یک‌ساله بخرند، تنها ۳۶گیگابایت حجم اینترنت بین‌الملل دراختیار داشتند و ۷۲گیگابایت حجم داخلی برایشان در نظر گرفته می‌شد.
مشترکان اپراتور دیگر هم از تغییرات قیمت و نظام تعرفه‌بندی بستههای اینترنتی ناراضی بودند چون باید برای بسته پنج‌گیگابایتی اینترنت بین‌الملل با ۱۰گیگابایت حجم داخلی حدود ۳۰هزار تومان پول خرج می‌کردند و خرید بسته هفت‌و‌نیم‌گیگابایتی اینترنت بین‌الملل به‌اضافه بسته ۱۵گیگابایتی داخلی، ۳۷هزار تومان هزینه روی دستشان می‌گذاشت.
کاربران همچنین گزارش دادند، باید برای خرید بسته یک‌ساله با حجم ۳۵گیگابایتی بین‌الملل به اضافه ۷۰۰گیگابایت اینترنت داخلی، ۱۶۰هزار تومان پول کنار بگذارند. تجربه نشان داده، تفکیک اینترنت به حجم داخلی و خارجی درنهایت به ضرر مشترکان تمام می‌شود و آنها قادر نیستند حجم خود را مدیریت کنند. وقتی سروصداها بلند شد، وزیر ارتباطات آستین بالا زد و مثل همیشه با انتشار یک توئیت به ماجرا واکنش نشان داد.
مدیران رگولاتوری هم اقدام انجام‌شده را نوعی تخلف دانستند. اعتراض‌ها درنهایت به نتیجه رسید و ایرانسل با انتشار بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد، فتیله قیمت‌ها را پایین می‌کشد و دوباره بستههای اینترنت را مثل گذشته برای فروش عرضه می‌کند. به‌نظر شما مشترکان چه پیروزی‌ای به‌دست آورده‌اند؟
*** چرا کاربران اینترنت موبایل ایرانسل عصبانی شدند؟
شما بهعنوان کاربر اینترنت موبایل ایرانسل احتمالا ترجیح می‌دهید بسته‌ها را به‌صورت یک‌ماهه خریداری کنید. اینطوری مدیریت حجم و پرداخت هزینه‌‌های اینترنت راحت‌تر است. بیایید ببینیم ایرانسل پس از عمل‌کردن به دستور وزیر ارتباطات چه پیشنهاداتی برای این دسته کاربران ارائه می‌دهد.ارزان‌ترین بسته اینترنت موبایل ایرانسل ۱۰هزار و ۵۰۰تومان قیمت دارد. یک بسته کوچک با حجم تنها یک‌گیگابایت که خودتان بهتر می‌دانید به‌سرعت تمام می‌شود.
این اپراتور بستههای دوگیگابایتی را هم با قیمت ۱۴هزار تومان پیشنهاد می‌دهد. این در‌حالی است که بیشتر کاربران با توجه به حجم استفاده خود، معمولا نمی‌توانند به حجم‌های کمتر از پنج‌گیگابایت فکر کنند. ایرانسل قیمت چنین بستهای را ۲۰هزار و ۵۰۰تومان تعیین کرده است. بسته هفت‌گیگابایتی یک‌ماهه ۲۴هزار و ۵۰۰تومان و بسته ۱۰گیگابایتی یک‌ماهه در ایرانسل ۲۹هزار و ۵۰۰تومان است. این یعنی کاربران ایرانسل درصورت خرید بسته یک‌ماهه با بیشترین مقدار حجم اینترنت، باید برای هر گیگابایت حجم سه‌هزار تومان پول بدهند.
بعضی‌ها دوست دارند بستههای مدت‌دار خریداری کنند. در حالت سه‌ماهه ایرانسل دو پیشنهاد جلوی روی این دسته کاربران می‌گذارد؛ اولی بسته ۱۸گیگابایتی با قیمت ۴۸هزار تومان است و دومی بسته ۲۴گیگابایتی با حجم ۵۸هزار تومان. در اولی قیمت هر گیگابایت دوهزار و ۷۰۰تومان و در بسته دوم قیمت هر گیگابایت دوهزار و ۴۰۰تومان در نظر گرفته شده است.
خریداران بستههای شش‌ماهه اینترنت موبایل ایرانسل هم با پرداخت ۹۵هزار تومان می‌توانند ۳۶گیگابایت حجم داشته باشند. یعنی قیمت هر گیگابایت دوهزار ۶۰۰تومان است. اگر بسته شش‌ماهه با حجم ۴۸گیگابایت بخرید، باید ۱۱۵هزار تومان پول بدهید. یعنی هر گیگابایت دوهزار و ۴۰۰تومان پای شما محاسبه شده است. دوتا بسته یک‌ساله هم در منوی ایرانسل به‌چشم می‌خورد.
اولی ۱۲۰هزار تومان قیمت دارد و ۴۸گیگابایت حجم دراختیار مشترک می‌گذارد که در آن قیمت هر گیگابایت دوهزار و ۵۰۰تومان در نظر گرفته شده است. بسته دیگر ۷۲گیگابایت حجم دارد و با توجه به اینکه برای خریدش باید ۱۵۵هزار تومان پول بدهید، هر گیگابایت آن حدود دوهزار و ۱۵۰تومان خرج روی دست‌تان می‌گذارد. به این ترتیب احتمالا بیشتر مشترکان ایرانسل خرید بستههای ۳۰روزه با حجم ۱۰گیگابایت را منصفانه‌‌تر بدانند.
ایرانسل هفته گذشته این بسته را حذف کرده بود و مردم مجبور بودند با پرداخت همان ۲۹هزار و ۵۰۰تومان یک بسته با پنج‌گیگابایت حجم بین‌الملل و ۱۰گیگابایت حجم داخلی خریداری کنند. کسانی هم که خودشان را به‌مصرف ۱۰گیگابایت عادت داده بودند، باید ۶۰هزار تومان پول می‌دادند. حالا کاربران این اپراتور به چیزی که انتظارش را داشتند، رسیده‌اند.
*** چرا کاربران اینترنت موبایل همراه اول عصبانی شدند؟
همراه اول هم قیمت بستههای اینترنت موبایلش را افزایش داده بود تا مشترکانش عصبانی شوند. آنهایی که برای خرید بسته اینترنت موبایل به سایت همراه اول رفتند، مشاهده کردند که قیمت بسته یک‌ماهه به ۲۹هزار و ۴۰۰تومان افزایش پیدا کرده است. این بسته فقط پنج‌گیگابایت حجم بین‌الملل و ۱۰گیگابایت حجم داخلی دراختیار خریدار می‌گذارد.
همراه اول بسته هفت‌و‌نیم‌گیگاباتی بین‌الملل به اضافه ۱۵گیگابایت حجم اینترنت داخلی را هم با قیمت ۳۶هزار و ۹۰۰هزار تومان عرضه کرد. هیچکدام از این بسته‌ها برای یک کاربر معمولی کافی نیستند. قیمت بسته یک‌ساله با حجم ۳۵گیگابایت اینترنت بین‌المللی و ۷۰گیگابایت اینترنت داخلی هم به ۱۵۹هزار تومان افزایش پیدا کرده بود.
بعد از اعتراض کاربران و تشر وزیر ارتباطات، انتظار داشتیم این اپراتور هم مجبور شود فتیله را پایین بکشد اما اگر الان به سایت این اپراتور مراجعه کنیم، متوجه می‌شویم در بر همان پاشنه می‌چرخد. همراه اول بسته یک‌ماهه با حجم یک‌گیگابایت را ۱۰هزار و ۴۰۰تومان می‌فروشد و خبری از بستهای که بتواند حداقل یک‌ماه نیاز کاربر را فراهم کند، نیست.
گران‌ترین بسته یک‌ماهه همراه اول فقط هفت‌ونیم‌گیگابایت حجم بین‌المللی دراختیار مشترک می‌گذارد و با قیمت ۳۶هزار و ۹۰۰تومان عرضه شده است. در این حالت هر گیگابایت اینترنت موبایل برای همراه اولی‌ها چهارهزار و ۹۲۰تومان است. بهعنوان مشترک همراه اول، احتمالا ناچارید خرید بستههای بلندمدت را بررسی کنید. در حالت سه‌ماهه این اپراتور به شما تنها خرید بسته ۱۷٫۵گیگابایتی بین‌الملل به اضافه ۳۵گیگابایت اینترنت داخلی را پیشنهاد می‌دهد.
آن‌هم با قیمت ۷۹هزار تومان که اگر حجم داخلی را در نظر نگیریم، قیمت هر گیگابایت حجم بین‌الملل چهارهزار و ۵۰۰تومان تمام می‌شود. اگر ۱۱۹هزار تومان پول بدهید، می‌توانید از همراه اول بسته شش‌ماهه با ۲۵گیگابایت حجم بین‌الملل و ۵۰گیگابایت حجم داخلی خریداری کنید. در این حالت قیمت هر گیگ حجم بین‌الملل چهارهزار و ۷۶۰تومان محاسبه می‌شود.
قیمت بسته یک‌ساله همراه اول هم به ۱۵۹هزار تومان می‌رسد که ۳۵گیگابایت حجم بین‌الملل و ۷۰گیگابایت حجم داخلی در اختیار کاربر می‌گذارد. یعنی هر گیگابایت اینترنت حدود چهارهزار و ۵۰۰تومان است. به این ترتیب در مقام مقایسه کاربران همراه اول هم از نظر قیمت و هم از نظر تنوع بستههای اینترنت نسبت به کاربران ایرانسل دستشان بسته‌تر خواهد بود.
